سياسة الاستخدام – متجر زوزيسال للهدايا
أولاً: المقدمة
مرحبًا بكم في Zozesal للهدايا. باستخدامك لموقعنا أو خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام الكامل بهذه السياسة، والتي توضح شروط الاستخدام وطريقة جمع ومعالجة وحماية بياناتك الشخصية.
نلتزم في زوزيسال بحماية خصوصيتك وفقًا لأنظمة هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات ونظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.
ثانيًا: القبول والتعديلات
باستخدامك للموقع، فإنك تقر بقبول جميع الشروط والأحكام.
يحق لـ Zozesal تعديل هذه السياسة في أي وقت، وسيتم نشر التحديث في هذه الصفحة. استمرارك في استخدام الموقع بعد النشر يعني موافقتك على التعديلات.
ثالثًا: استخدام الموقع
- يجب أن يكون استخدامك للموقع قانونيًا وأخلاقيًا.
- يُمنع استخدام الموقع لأغراض غير مشروعة أو مضللة أو احتيالية.
- يُمنع رفع أو إرسال أي ملفات تحتوي على فيروسات أو برامج ضارة.
- يُحظر انتهاك حقوق الملكية الفكرية أو إساءة استخدام محتوى الموقع بأي شكل.
رابعًا: الملكية الفكرية
جميع النصوص، الصور، التصاميم، الشعارات، والمحتوى المعروض في Zozesal هي ملكية فكرية حصرية للمتجر، ويحظر نسخها أو إعادة استخدامها دون إذن كتابي مسبق.
خامسًا: جمع البيانات
قد نقوم بجمع بيانات شخصية عند استخدامك لموقعنا، وتشمل:
- الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، العنوان.
- تفاصيل الطلب مثل النصوص المرسلة للطباعة أو التطريز.
- بيانات الدفع عبر بوابات إلكترونية آمنة (مدى، فيزا، ماستركارد، أبل باي).
- بيانات الاستخدام (IP، نوع الجهاز، المتصفح) لتحسين تجربة المستخدم.
- بيانات الشحن والتوصيل لتسهيل إيصال الطلبات.
سادسًا: استخدام البيانات
نستخدم بياناتك للأغراض التالية:
- تنفيذ ومعالجة الطلبات التي تقدمها عبر المتجر.
- التواصل بشأن حالة الطلب أو الاستفسارات.
- تحسين تجربة التسوق والخدمات.
- إعداد فواتير الطلبات.
- الالتزام بالأنظمة والتعليمات في المملكة.
سابعًا: حماية المعلومات
نستخدم في زوزيسال أنظمة أمان متقدمة وتشفير حديث لحماية بياناتك من الوصول أو الاستخدام غير المصرح به.
ولا نشارك بياناتك مع أي جهة خارجية إلا في الحالات التالية:
- شركات الشحن والتوصيل لإتمام الطلب.
- بوابات الدفع الإلكتروني المعتمدة.
- عند طلب رسمي من جهة حكومية مختصة.
ثامنًا: خصوصية المنتجات المخصصة
البيانات التي يقدمها العميل (مثل الاسم أو العبارات للطباعة أو التطريز) تُستخدم فقط لغرض تنفيذ الطلب، ولا تُشارك مع أي جهة أخرى.
نظرًا لطبيعة المنتجات المخصصة، لا يمكن استبدالها أو إرجاعها إلا في حال وجود خلل مصنعي.
تاسعًا: حقوق العملاء
يحق للعميل:
- الوصول إلى بياناته الشخصية أو تعديلها أو طلب حذفها.
- التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو البريد الإلكتروني لممارسة هذه الحقوق.
عاشرًا: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتخصيص المحتوى. يمكنك التحكم في إعداداتها من متصفحك في أي وقت.
حادى عشر: حدود المسؤولية
نحرص على تقديم خدمة متميزة وسلسة، لكن لا نضمن أن يكون الموقع خاليًا من الأخطاء التقنية أو الانقطاعات.
Zozesal غير مسؤول عن أي أضرار ناتجة عن سوء استخدام الموقع أو تأخر شركات الشحن أو مزودي الخدمات الخارجيين.
ثاني عشر: التعديلات والتحديثات
قد نقوم بتعديل سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سيتم نشر التعديلات على هذه الصفحة، ويعتبر استمرار استخدامك للموقع بعد نشر التعديلات موافقة منك على السياسة المعدلة
ثالث عشر: التواصل معنا
لأي استفسار بخصوص سياسة الاستخدام أو الخصوصية، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني الرسمي أو نموذج التواصل في موقع Zozesal للهدايا.
